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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 4. März 2026

1. Identität des Verkäufers

EWP Industrial & Energy Solutions BV
Duifhuisstraat 19 bus 2
2300 Turnhout, Belgien
Unternehmensnummer: 0562.985.129
MwSt.: BE 0562.985.129
Telefon: +32 494 70 34 46
E-Mail: info@ewpsolutions.be

2. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von EWP Solutions und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher über den Webshop shop.ewpsolutions.be. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

3. Angebot und Preise

Alle Preise im Webshop sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive MwSt. Etwaige Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht. EWP Solutions behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist jedoch verbindlich.

4. Bestellung und Vertrag

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und hierfür eine Bestätigung per E-Mail erhält. EWP Solutions behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen (z. B. unrichtige Angaben, Nichtverfügbarkeit des Produkts).

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online bei Aufgabe der Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt. Bei verspäteter Zahlung sind von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den offenen Betrag sowie ein pauschaler Schadensersatz von 10 %, mindestens jedoch €25, geschuldet.

6. Lieferung

Die Lieferzeit wird für jedes Produkt auf der Produktseite angegeben. EWP Solutions ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage nach Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung, wird der Kunde darüber informiert.

7. Widerrufsrecht

Gemäß der belgischen Gesetzgebung (Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuches) hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde EWP Solutions per E-Mail (info@ewpsolutions.be) mit einer eindeutigen Erklärung darüber informieren. Das Produkt ist in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden.

EWP Solutions erstattet den Kaufbetrag (einschließlich der Standardlieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder nach Nachweis der Rücksendung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind
  • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

8. Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gemäß belgischem Recht. Diese Gewährleistung deckt jede Vertragswidrigkeit ab, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt. Die Beweislast liegt während der gesamten Gewährleistungsfrist beim Verkäufer.

Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder unverhältnismäßig, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung.

9. Beschwerden

Beschwerden sind so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels, über info@ewpsolutions.be zu melden. EWP Solutions verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten.

10. Streitbeilegung

Können wir gemeinsam keine Lösung finden, kann sich der Verbraucher kostenlos an den Verbraucherombudsdienst wenden, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brüssel, www.consumentenombudsdienst.be. Die europäische OS-Plattform (ODR) existiert seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr.

Auf alle Verträge findet belgisches Recht Anwendung. Zuständig sind die Gerichte des Bezirks Antwerpen, Abteilung Turnhout.

11. Höhere Gewalt

EWP Solutions haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen infolge höherer Gewalt, darunter unter anderem: Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Störungen bei Lieferanten oder Transportunternehmen.

12. Änderungen

EWP Solutions behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist stets im Webshop verfügbar. Bestehende Verträge unterliegen weiterhin den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs galten.

13. Blue Monday Geschenkgutschein

Bei jeder Bestellung im EWP Shop erhält der Kunde ein Guthaben von 5 % des Bestellwerts ohne MwSt. in Form eines digitalen Geschenkgutscheins (eWallet). Dieses Guthaben kann bei einer nächsten Bestellung als Rabatt eingesetzt werden.

  • Das Guthaben ist 1 Jahr gültig ab dem Datum der letzten Bestellung. Bei jeder neuen Bestellung verlängert sich die Gültigkeit automatisch um 1 Jahr.
  • Guthaben sind kumulierbar: Das Guthaben aus mehreren Bestellungen wird addiert.
  • Das Guthaben ist nicht in Bargeld umtauschbar und nicht übertragbar.
  • Das Guthaben ist im Kundenkonto im Webshop einsehbar.
  • EWP Solutions behält sich das Recht vor, bei einem technischen Fehler oder einer Systemstörung, die zu einer fehlerhaften Gutschrift von Guthaben führt, den Saldo auf den korrekten Wert zu korrigieren, auf den der Kunde Anspruch hat. Der Kunde wird hierüber informiert.
  • EWP Solutions behält sich das Recht vor, das Blue-Monday-Programm zu ändern oder einzustellen. Bereits angesammeltes Guthaben bleibt bis zum Verfallsdatum gültig.

14. Preise und offensichtliche Irrtümer

Alle Preise im Webshop verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Bei einem offensichtlichen Irrtum bei der Preisauszeichnung – beispielsweise wenn ein Preis erkennbar nicht dem marktüblichen Wert des Produkts entspricht – ist EWP Solutions nicht an den fehlerhaften Preis gebunden.

  • EWP Solutions behält sich das Recht vor, Bestellungen mit offensichtlich fehlerhaftem Preis zu stornieren oder den Kunden zu kontaktieren, um den korrekten Preis anzubieten.
  • Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
  • Rechnungen werden nicht automatisch erstellt. Jede Bestellung wird von EWP Solutions geprüft, bevor eine Rechnung erstellt und versandt wird.
  • Eine Bestellung im Webshop gilt als Kaufabsicht. Der Vertrag kommt erst nach Bestätigung und Rechnungsstellung durch EWP Solutions endgültig zustande.